[旅客运输]
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工作动态
平安迎春运 温暖回家路
发布时间:2015-12-31 人气:2212

——中国道路运输协会旅客运输工作委员会发给

全体委员单位的倡议书

 

中国道路运输协会旅客运输工作委员会各委员单位:

一年一度的春节运输即将来临,作为春运运输保障的主力军——我们广大道路客运企业,又将承载起运送数十亿旅客平安返乡的光荣使命。

为了更好地服务旅客春运出行,努力做到平安迎春运,温暖回家路,我们特向全体委员单位发出如下倡议:

一、全力保障旅客出行安全。严格遵守各项安全规定,把好各项安全生产关,落实安全生产责任,牢固树立“以人为本,安全第一”的意识。全国接驳运输联盟加盟企业要带头贯彻接驳运输制度,做到思想不放松,工作不懈怠,坚决杜绝疲劳、超速等危险驾驶行为,严格接驳换驾,确保旅客平安出行。

二、全面提升客运服务品质。要进一步强化服务理念,加强运输组织,拓展便民服务,创新服务手段,在售票、候车、乘车等各个环节为旅客提供点对点、门到门的暖心服务,全面提升春运服务品质,让旅客在享受服务的过程中切实感受到企业的真诚。

三、自觉维护春运生产秩序。严格执行“三不进站、五不出站”规定,坚持杜绝“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为,严格执行汽车客运运价规定和相关收费标准,坚决避免乱涨价、乱收费等行为,切实保障旅客合法权益。

四、积极主动与其他运输方式衔接。为改进和提升旅客出行体验,要加强与铁路、民航之间的服务衔接,彼此沟通,优势互补。要科学调配运力,做到多种运输方式之间无缝衔接,旅客换乘零距离。

让我们牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,一起用爱心和责任心构筑起旅客平安回乡的便捷路通道。